プライバシーポリシー
MATE CARE（以下「当サービス」）は、子育て支援サービスに関する情報を提供し、利用者からのお問い合わせを受け付けています。当サービスは、取得した個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおり定めます。
1. シッター事業者情報
サービス名：MATE CARE
運営：NextEdu／MATE CARE運営事務局
連絡先：kosodatemate@gmail.com（または掲載相談フォーム）
2. 取得する情報
お問い合わせ・掲載相談等に際して、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、シッター事業者情報、問い合わせ内容等を取得する場合があります。また、アクセス解析のためCookie等の技術を利用し、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ等の情報を取得する場合があります。
3. 利用目的
取得した情報は、①お問い合わせへの回答、②掲載内容の確認・更新、③掲載シッター事業者との連絡、④サービスの改善・利用状況の分析、⑤不正利用・迷惑行為への対応、⑥必要な連絡・案内、のために利用します。
4. Google Analytics 4について
当サービスではGoogle Analytics 4を利用しています。Google AnalyticsはCookie等を利用して利用状況を収集・分析します。収集された情報はGoogleの定めるポリシーに基づいて管理されます。利用者はブラウザの設定等によりCookieを制限できる場合があります。
5. 外部サービス・第三者提供
お問い合わせフォームの送信処理等のため、外部サービスを利用する場合があります。掲載相談フォームはGoogle Apps Scriptで受け付け、審査用Google Sheetsに保存する構成です。担当者名・メール・任意のメモは非公開の別タブに保存し、掲載ページには公開しません。迷惑送信対策としてCloudflare Turnstileを利用します。保護者向けの相談受付では別の外部サービスを使用する場合があり、各画面の説明を参照してください。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、業務委託先等に必要な範囲で取扱いを委託する場合があります。
6. 安全管理
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信や情報管理について完全な安全を保証するものではありません。
7. 保有期間
取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保有し、不要となった場合は適切な方法で削除・廃棄します。外部サービス側の保存期間については各サービスの規約・ポリシーが適用されます。
8. 開示・訂正・削除等
本人から、保有する個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ご希望の場合は掲載相談フォームからご連絡ください。
9. 外部サイト
当サービスからシッター事業者等の外部サイトへ移動した場合、移動先のプライバシーポリシー等が適用されます。当サービスは外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
10. ポリシーの変更
法令、サービス内容等の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後の内容は当ページに掲載した時点から適用します。
制定：2026年9月29日
最終改定：2026年10月7日